Desafortunadamente los accidentes pasan...

En Studio Malek, entendemos lo importante que es recibir tus pedidos en perfectas condiciones para que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Sin embargo, sabemos que en ocasiones pueden ocurrir contratiempos durante el transporte que puedan afectar la integridad de tu orden. Para nosotros cubrir el seguro contra accidentes de tu orden en necesario que nos ayudes con los documentos que nos solicitan las paqueterías en un periodo de máximo 7 días desde que te llego tu orden.

Por favor ayudanos con siguiente información y fotografías para darle el seguimiento correspondiente a tu caso: 

Fotografías de guía (Fedex o la paquetería que usemos) pegada al paquete dañado, donde se pueda observar la totalidad del paquete, el número de envío, la dirección de origen y destino y el peso.

El nombre del artículo o producto afectado.

Fotos de los 6 lados de la caja (4 de costado, 1 arriba y 1 abajo)

Fotografías del embalaje interno, entre más mejor.

Factura de  tu compra (en este caso debes de generar la factura AQUÍ )

Fotografía de tu INE (ambos lados)

Manda esto a la persona que te esta atendiendo, por lo general es el buen Andres y este su correo:

andres@studiomalek.com

¡Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de nuestra comunidad!